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企业商家到底要不要做企业号?

星晨互娱新闻动态2020-08-20阅读(743)

众所周知,抖音是一个流量巨大的平台,与此同时也具有强大的变现能力。于是,很多企业主都想入局抖音,而入局抖音似乎是一件极具挑战的事,所谓“挑战”,意味着风险与机遇并存。无数企业主通过抖音成功实现推广变现,令人艳羡。但更多人面临的却是苦心经营,却无法实现理想效果的现状。

在这样的风口下,你或许会跃跃欲试,也会担心无法获得想要的结果失望而归。面对激烈的短视频赛道上的竞争,品牌商家如何能够以抖音为基地,建立自己的品牌新阵地呢?于是抖音企业号应运而生。

  • 企业号和个人号有什么区别?

  • 开通企业号有什么用?

  • 到底要不要开通企业号?

  • 企业号要怎么运营?

……

为了解决各位企业主的疑问,今天就具体讲一讲抖音企业号和个人号的区别,以及如何去运营,给大家参考到底是否要开通企业号。

运营企业号和运营其他账号的区别是什么呢?

1、账号层面有什么不同?

从用户视角看,企业号是由企业运营的商业账号,代表某一品牌及背后的产品或服务,以企业的形象展示内容,而个人号是由个人运营的私人账户,代表个人产出生活性的内容及信息。

企业商家到底要不要做企业号?

企业号与非企业号相比,具有多项专属权益。比如说“蓝 V 标识”能给企业带来品牌的权威感,可以增加用户信任感;“昵称唯一”让认证的账号里只有你这一个昵称,其他人不能再用,保护企业合法权益的同时还能体现商业价值;“商家专属页面”可以将品牌信息、产品单页、 POI 店铺信息、电话号码等整合展示在商家页面上,有利于建立统一的用户认知,还有“POI地址认领”、“数据分析”、“评论和私信管理”,都能很好地帮助企业主在抖音上提升运营效率。

企业商家到底要不要做企业号?

2、企业号到底有哪些价值呢?

  • 品牌价值:提升品牌的曝光和影响力

  • 用户价值:提升粉丝的互动和管理

  • 内容价值:通过内容创造曝光和商机

  • 转化价值:实现从种草到拔草的转化

企业号是抖音营销的第一步,企业号能够帮助企业主做好跟用户的沟通,实现品牌内容转化的价值,并且可以做内外联动,同时可以搭配广告和 Dou+ ,实现和用户更好的互动,建立双向沟通,所以可以把企业号称之为全景化的营销管家。

企业商家到底要不要做企业号?

此外,个人号是由个人运营的私人账户,仅仅是用来记录美好生活的,代表个体产出生活性的内容及信息,且只有头部达人具有转化价值。由于个人账号未经过平台认证,受到非营销属性限制,个人账号会受到营销评级影响,如果发布偏广告的营销内容,可能会被平台针对性的关注。

3、运营思路上有什么不同?

企业号发布的内容,本质上是企业展现产品、服务、专业力和经营力的广告内容,通过这些内容吸引别人对你的产品、品牌产生认可,最终去成交。个人号展示的更多是创意、作品,展示有趣生活的记录,或者做一些有创意的情景剧,是两种完全不同的内容逻辑。

企业商家到底要不要做企业号?

从用户逻辑上来讲,企业号的粉丝就是目标顾客,核心是“建立信任”,只有先建立信任,才有可能购买产品。所以企业号的运营不能用粉丝思维运营顾客,不要认为粉丝是追随者,而应该把粉丝当成客户来维系。而个人号的粉丝核心是“喜欢”,因为观众喜欢账号的人设,发布的作品内容,进而才会产生关注。但是对于企业号来说,仅仅是“喜欢”是远远不够的。

说了这么些不同,那么具体要如何区别运营呢?企业号的运营方式需要做乘法,要通过服务好每一个客户,进一步产生核心顾客,核心顾客推荐给次核心顾客,最终影响普通顾客和潜在顾客,让自己的客户池越来越大,;而个人号更像在做除法,个人号无法针对某个个体去做定向的服务、聊天、沟通,只能先尽可能通过内容去触达更多的潜在粉丝,比如说看到某条视频的粉丝有10000个,10000个里可能会有1000个人决定关注,形成了第二层普通粉丝,1000个人里有100个产生互动,最后只有10个人成为铁杆粉丝,所以对于个人号的核心是尽可能获取更多曝光。

企业商家到底要不要做企业号?

企业号和个人号从商业逻辑看也有非常大的不同,企业号能够完成从种草到拔草的全过程,形成闭环。举个简单的例子,企业号的粉丝本身就极有可能会成为消费者,因为企业号“货”和“服务”都属于自己,所以企业号的粉丝就是潜在消费者,经营好账号就等于经营生意;但是个人号没有自己的产品和服务,想要变现要当一个中间商的角色,对接提供流量和费用的厂商,然后去创作能够取悦粉丝的内容,所以对于普通号来讲,粉丝量决定了变现能力,并且还需要有和厂商匹配的粉丝资源。

企业商家到底要不要做企业号?

综上所述,企业号的内容更多的是广告型内容,着重于推荐产品和服务,而个人号更多是展现创意和视频作品,企业号的关注者等于顾客,关键在于建立和顾客之间的信任,要服务好顾客,个人号里关注者等于粉丝,更多是要有稳定的人设,取悦粉丝,让粉丝喜欢。企业号如果能服务好顾客,就能形成自给自足的商业闭环,个人号需要做流量变现,需要有第三方买单。

企业号和个人号是非常不一样的两类账号,账号的功能上有很大的不同,同时,在运营企业号时要注意,企业号和个人号运营思路也大不一样,一定要转变思路,不能像运营个人号那样运营企业号,这样,才能把企业号越做越好。